システム障害– tag –

仕事をしていると、「これがあれば便利なのに」と感じる場面は少なくありません。社内SEとして現場改善に取り組んできた経験をもとに、「無ければ作る」という考え方や、小さな工夫を積み重ねる大切さについてご紹介します。

システムトラブルが発生した時、本当に大切なのは技術力だけではありません。現場を落ち着かせ、業務を止めないために私が社内SE時代に実践していた初動対応や情報整理、システム会社との連携、復旧後の考え方まで実体験を交えてご紹介します。