社内SE実録– tag –

期初は新しいシステムを導入する会社も少なくありません。しかし、その裏では社内SEがマスタ移行や並行稼働、問い合わせ対応、想定外のトラブルなどに追われています。販売管理システム導入を経験した元社内SEが、現場で実際に起きたことをご紹介します。

システムトラブルが発生した時、本当に大切なのは技術力だけではありません。現場を落ち着かせ、業務を止めないために私が社内SE時代に実践していた初動対応や情報整理、システム会社との連携、復旧後の考え方まで実体験を交えてご紹介します。