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システムトラブルが発生した時、本当に大切なのは技術力だけではありません。現場を落ち着かせ、業務を止めないために私が社内SE時代に実践していた初動対応や情報整理、システム会社との連携、復旧後の考え方まで実体験を交えてご紹介します。

「ITに詳しいからできるよね？」の一言から始まった、まさかのチラシ制作と商品撮影。そして気が付けば150ページ・約3,000点の商品を掲載する総合カタログの編集まで担当することに。社内SE時代の忘れられない実体験を振り返ります。

社内SEは、人事異動や退職、新規プロジェクトなど、会社の未来を誰よりも早く知ってしまうことがあります。しかし、その情報を口にしないことも重要な仕事の一つ。元社内SEの実体験をもとに、情シスならではの守秘義務と裏側をご紹介します。

一人情シスは、パソコンを直すだけの仕事ではありません。システムリリース当日の実体験をもとに、会社全体への影響を考えた優先順位や、根回し、信頼関係、自分自身の管理まで、一人情シスとして大切にしていた考え方をご紹介します。