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22歳の頃、人前で話すことが苦手で、お客様への説明が原因でクレームを受けたことがありました。本や早口言葉、面談練習など、できることを一つずつ積み重ね、お腹に力を入れて話すという自分なりの方法も見つけました。周りの方々に支えられながら乗り越えた経験は、今でも私の仕事の原点です。今回は、コミュニケーションを学び続ける理由についてお話しします。

仕事を教えるとき、「やり方」だけを伝えていませんか？元社内SE・インストラクターとしての経験から、「なぜその作業をするのか」という意味づけが、仕事の理解や成長につながる理由を実体験を交えてご紹介します。

社内SEとして入社した初日に教わった「プログラムは見て盗むもの。」という言葉。当時はプログラムを開く方法すら分からず、試行錯誤を繰り返していました。自分で調べ、考え、試す。その経験が、今でも新しいシステムや技術に挑戦する土台となっています。

教えることがゴールではなく、一人で仕事ができるようになることが本当のゴール。元社内SEとして、新人教育や引き継ぎを通じて実践してきた「育てる」ための考え方や教え方を実体験を交えてご紹介します。