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新システム導入後、本当の戦いはここから始まります。証拠がない、再現しない、原因も分からない――。元社内SEが経験した「再現率0％の怪」と、その向き合い方を実体験をもとにご紹介します。

未経験から社内SEを目指すなら、技術だけでなく現場を理解する力も大切です。元社内SEの経験から、コミュニケーション、IT知識、業務整理、調査力、データ活用の5つのスキルを紹介します。

中小企業の社内SEとして働いた実体験から、システム導入、ヘルプデスク、業務改善、現場と経営の調整などを通じて学んだ仕事の本質を振り返ります。