現場改善– tag –

「本当にそのボタンは必要ですか？」 社内SEとしてシステム改修を行う中で、私が最も大切にしていたのは「現場の負担を増やさないこと」でした。 1クリックの積み重ね、自動化、人は忘れるという前提で考える業務改善について、実体験を交えながらご紹介します。

30分かかっていた作業が数分に。全部作り替えなくても、現場は楽になる。

支える側は、具体的に何をしているのか。 電話対応や調整、見えない工夫の積み重ねが、作業の流れを支えています。 サポート役の本当の価値を、現場の視点から整理しました。

一人情シスは、パソコンを直すだけの仕事ではありません。システムリリース当日の実体験をもとに、会社全体への影響を考えた優先順位や、根回し、信頼関係、自分自身の管理まで、一人情シスとして大切にしていた考え方をご紹介します。

システム導入で大切なのは、便利そうな機能をすべて追加することではありません。現場・経営層・ベンダーの間に立ち、必要な改善を見極める社内SEの役割についてまとめました。

コロナ禍で取り組んだWeb会議室づくり。70型テレビ、キャスター付きスタンド、既存設備の活用を通じて、元社内SEが現場に合った運用改善を考えた記録です。

中小企業の社内SEとして働いた実体験から、システム導入、ヘルプデスク、業務改善、現場と経営の調整などを通じて学んだ仕事の本質を振り返ります。