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穏やかな異世界ファンタジー『追放悪役令嬢の旦那様』1巻をレビュー。思わず笑った翻訳シーンから、システム導入で必要になる「翻訳役」の仕事を思い出しました。エンジニア視点でも考えさせられる一冊です。

期初は新しいシステムを導入する会社も少なくありません。しかし、その裏では社内SEがマスタ移行や並行稼働、問い合わせ対応、想定外のトラブルなどに追われています。販売管理システム導入を経験した元社内SEが、現場で実際に起きたことをご紹介します。

社内SEとして20年以上仕事をする中で、私が徹底していたのが「事前相談」です。稟議申請だけでなく、システム導入や運用、プロジェクトを円滑に進めるために実践していた仕事の進め方や考え方を実体験を交えてご紹介します。

新システム導入後、本当の戦いはここから始まります。証拠がない、再現しない、原因も分からない――。元社内SEが経験した「再現率0％の怪」と、その向き合い方を実体験をもとにご紹介します。

システム導入で大切なのは、便利そうな機能をすべて追加することではありません。現場・経営層・ベンダーの間に立ち、必要な改善を見極める社内SEの役割についてまとめました。

中小企業の社内SEとして働いた実体験から、システム導入、ヘルプデスク、業務改善、現場と経営の調整などを通じて学んだ仕事の本質を振り返ります。