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2018年の台風21号で大阪が停電した夜、社内SEとして会社へ向かった実体験を紹介。徒歩20分の出社、倒れた自動販売機、そして二度入ることになったお風呂。災害時に会社を止めないために動いた、社内SEならではの思い出です。

「記録を資産化しているんですね」と言われることがあります。 でも正直に言うと、そんな立派な話ではありません。 後で困るのが怖いだけです。 ホームページ更新、棚卸、会計処理。 たまにしかやらない作業ほど忘れやすく、過去のメモに助けられることがあります。 今回は、私が備考欄を埋め続ける理由について書いてみました。

トラブル対応では、いきなり原因が分かることはほとんどありません。元社内SEとして数多くの問い合わせ対応をしてきた経験から、情報整理の次に大切だと感じている「仮説と検証」の考え方についてお話しします。

トラブル対応で大切なのは、慌てて対応することではなく情報を整理することです。 商品コードや受注番号で対象データを特定し、5W2Hで状況を整理する。 元社内SEとして実際に行っていたトラブル対応の考え方を紹介します。

バラバラに見えるトラブルが、実はつながっていたことはありませんか？ 『薬屋のひとりごと』1巻から、 “考えること”と“つながりを見る視点”について整理しました。

今日もお疲れ様です。 仕事でもプライベートでも、トラブルが起きたときほど状況は悪くなりやすく、気づけばパニックになっていることも少なくありません。 「早く何とかしないと」「とりあえず動かないと」と思って動いた結果、さらに状況を崩してしまう...

すべてを失った状態から、何を最初にやるべきか。 「公爵令嬢の嗜み」1巻は、 立て直しの“順番”と“最初の一手”を考えさせられる一冊でした。

「無いなら作る」 その一言で、動けるかどうかが変わる。 暇や不便をきっかけに動くことで、 少しずつ形になっていく流れが印象的な一冊でした。

コミュニケーションが苦手でも大丈夫。 ズレはなくせなくても、減らすことはできます。 実際にやっている「一手間」をまとめました。

今日もお疲れ様です。画面と向き合い、次々と飛んでくる依頼やトラブルをさばく毎日に、少しお疲れではありませんか？ この漫画を読んでちょっと一息しませんか？ 今回は、元社内SEの私が「この段取り力、うちの現場にも欲しい！」と心から羨ましくなった...