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トラブル対応で大切なのは、慌てて対応することではなく情報を整理することです。 商品コードや受注番号で対象データを特定し、5W2Hで状況を整理する。 元社内SEとして実際に行っていたトラブル対応の考え方を紹介します。

土曜日は休みではなく、社内SEにとって「ここしかできない仕事」を進める大切な時間でした。商品価格の一括更新や業務改善、休日出勤の裏側など、会社を支えていたマスタ更新の現場を実体験を交えて紹介します。

「マルチタスクが得意」と言われても、実際は複数の作業を同時にこなしているとは限りません。元社内SEの私がたどり着いたのは、「シングルタスクを区切って切り替える」という仕事の進め方でした。現場での失敗や経験をもとに、ミスを減らし仕事を安定して進める考え方をご紹介します。

仕事では「とりあえず動く」よりも、「一度立ち止まって考える」ことが大切な場面があります。20年以上社内SEとしてトラブル対応を経験してきた中で身についた、「考える習慣」が仕事の質を高める理由や、原因の整理・情報収集・予測する考え方について、実体験を交えながら紹介します。

コミュニケーションが苦手だった元社内SEが、20年以上の現場経験で実践してきた「認識のズレを防ぐ仕事術」を紹介します。電話とメールの使い分けや記録を残す工夫など、仕事を円滑に進めるために意識してきた考え方を実体験を交えてまとめました。

「最近の若い者は」「価値観が古い」――昔から聞くこの言葉。本当に世代の問題なのでしょうか。元社内SEとして現場を見てきた経験をもとに、世代間ギャップの正体と、相互理解の大切さについて考えてみました。

仕事も家事も、どちらも大切。でも現実は思うように回らない——。社内SEとして忙しい日々を過ごした実体験をもとに、仕事と家事を両立するためにたどり着いた考え方や、ロボット掃除機など「仕組みに任せる」という工夫について紹介します。

仕事はできるのに、家に帰ると何もできない――。 そんなOLと家事万能な猫が織りなす、不思議でリアルな日常。 『デキる猫は今日も憂鬱』1巻を、元社内SE視点でレビュー。分業や感謝の大切さに気づかされる一冊です。

プログラムを書いたことがある人なら、一度は経験したことがあるかもしれません。「……これ、何してるんや？」と、自分で書いたコードを見て困ってしまう瞬間を。今回は、社内SEとして保守・改修を続ける中で痛感した「コメントの重要性」と、未来の自分を助けるために残しておきたいことを実体験を交えてお話しします。

「昔は自分も文句言ってたな」と苦笑いしながら、今はあえて嫌われ役を引き受けて現場を動かしている。そんな責任を背負って戦う人にこそ読んでほしい、『悪役令嬢の兄に転生しました』7巻の元SE視点レビュー。学園編で見せる「次世代のリーダー像」とは。