こんにちは。ZuTech合同会社です。
前回は、法人設立してから新しく始めた習慣についてブログ記事にまとめました。
まだご覧になっていない方は、ぜひこちらの記事もご覧ください。
👉 【法人設立】「新聞よりネット派」だった私が日経新聞を読み始めた理由
今回は、会社を設立してから何度も考えてきた、「自分はどんなIT支援ができる会社なのか」についてお話しします。
先日、飲み屋でお話ししていたときに、「どんなことができるんですか？」と聞かれました。
私は、「ITのことなら何でもできますよ。」とお答えしたのですが、相手の方は少しピンときていない様子でした。
帰宅して改めて考えてみると、「ITのことなら何でもできます。」と言われても、「じゃあ、具体的に何ができるんですか？」となるのは当然です。
そこで、自分にできることを改めて整理してみることにしました。
会社設立時から「どんなIT支援ができるのか」を考えていた
実はこの問いは、今回初めて考えたことではありません。
会社を設立したときから、「私は一体何屋なんだろう？」という問いに、ずっと向き合い続けてきました。
- サービス内容を考えるとき。
- 料金を決めるとき。
- ホームページを作るとき。
- 名刺を作るとき。
そのたびに、「結局、自分は何を提供する会社なんだろう？」という問いに立ち返ってきました。
今回の出来事は、その答えを改めて考えるきっかけになりました。
「何でもできます」は伝わらない
ITに関わる仕事を20年以上経験し、その中で社内SEとしてもさまざまな業務を担当してきました。
そのため、パソコンの設定やネットワーク、OA機器、業務改善、システム導入など、中小企業のITに関するさまざまな業務を経験してきました。
しかし、それだけでは相手には伝わらないことに気付きました。
お客様が知りたいのは、「何を相談できる人なのか。」ということです。
そこで、自分が対応できることを書き出してみました。
| 分野 | 対応できること |
|---|---|
| 💻 パソコン | 初期設定、トラブル対応、買い替え相談、データ移行 |
| 🌐 ネットワーク | Wi-Fi、LAN、インターネット環境の構築・改善 |
| 🖨️ OA機器 | 複合機・固定電話・梱包機などの導入相談、入替、業者手配 |
| ☁️ クラウド | Microsoft 365、Google Workspaceなどの導入支援 |
| 📄 業務改善 | Excel・桐・kintoneなどを活用した業務改善 |
| ⚙️ システム | システム導入支援、要件整理、運用改善 |
| 📘 カタログ・販促物 | カタログ編集、データ確認、印刷会社様のご紹介・調整 |
| 🤝 ベンダー調整・ご紹介 | IT・OA機器・通信業者との調整、見積比較、信頼できる提携先のご紹介 |
| 🌍 ホームページ | 制作、更新、運営サポート |
| 💬 IT相談 | 「何を頼めばいいか分からない」という段階から相談可能 |
実際に書き出してみると、「思っていた以上に幅広い仕事をしてきたんだ。」と、自分でも驚きました。
特に印象に残ったのは、梱包機などのOA機器の導入まで担当していたことです。
パソコンやシステムだけではなく、印刷会社様との調整や販促物の制作など、本当に幅広い仕事に携わってきました。
おそらく、ここに書き出したこと以外にも、これまでの経験を活かして対応できることはあると思っています。
自分でやってみて分かったこと
現在公開しているホームページやブログは、AIを伴走役として活用しながら、自分自身で制作・運営しています。
ページを作り、記事を書き、画像を作成し、レイアウトを調整しながら、少しずつ改善を重ねてきました。
もちろん、これが完成形だとは思っていません。
将来的にはホームページ制作を専門とされている会社さんへお願いし、さらに見やすく、使いやすいホームページへ育てていきたいと考えています。
まずは自分でやってみる。
課題を理解する。
そして必要な部分は専門家にお願いする。
この考え方は、会社員時代から変わっていません。
IT相談は「何に困っているのか分からない」から始まる
営業を始めてから、商工会議所や交流会、地域のお店などで名刺を配るようになりました。
すると相談される内容は意外にも似ています。
- パソコンが遅い。
- Wi-Fiが切れる。
- コピー機を入れ替えたい。
- ホームページを作りたい。
- どこに相談したらいいか分からない。
しかし、ITのトラブルには一つ特徴があります。
「何に困っているのか分からないから困っている。」というケースが非常に多いことです。
「パソコンが遅い。」と思っていても、原因はネットワークかもしれません。
「Wi-Fiがおかしい。」と思っていても、実はパソコンの設定かもしれません。
「システムが悪い。」と思っていても、運用方法を少し変えるだけで解決することもあります。
だから私は、最初から答えを出そうとはしません。
まずはお話を伺い、状況を整理し、本当に困っていることは何なのかを一緒に考えます。
社内SE時代も同じでした。
相談内容を整理し、本当の原因を探し、必要であれば自分で対応し、専門分野は信頼できる業者へ依頼し、自分はその間に立って調整する。
振り返ってみると、私は昔から、困りごとを整理し、最適な解決方法を考える仕事をしてきたのだと思います。
二つ折り名刺を追加した理由
この問いに対する答えが完全に見つかったわけではありません。
ただ、この経験をきっかけに二つ折り名刺を追加しました。
正式な商談やご挨拶では従来の名刺を使用し、交流会や飲食店など、会話から相談につながる場面では二つ折り名刺を使う予定です。
中面には、対応できることを一覧で掲載しました。
「ITのことなら何でもできます。」と伝えるよりも、
「こんなことも相談できるんだ。」と思っていただけた方が、お互いに話がしやすいと考えたからです。
元社内SEとしてたどり着いた「ITの困りごとを整理する仕事」
会社を設立してから何度も考えてきた、
「私は一体何屋なんだろう？」
今の私なりの答えはこうです。
私はホームページ屋でもありません。
パソコン屋でもありません。
システム開発会社でもありません。
ITに関する困りごとを整理し、その人や会社に合った解決方法を一緒に考えること。
それが私の仕事です。
必要なら自分で対応する。
必要なら信頼できるパートナーをご紹介する。
そして最後まで調整役として伴走する。
これが、20年以上ITに関わる仕事を経験し、その中で社内SEとして培ってきた経験を、今の仕事に活かす方法なのだと思っています。
まとめ
飲み屋で聞かれた、「どんなことができるんですか？」という何気ない一言。
その質問が、自分自身の仕事を改めて見つめ直すきっかけになりました。
営業はまだ始まったばかりです。
これからも、お客様との会話を重ねる中で、伝え方は少しずつ変わっていくと思います。
それでも目指すことは変わりません。
「ITで困ったら、まずはZuTechに相談してみよう。」
そう思っていただける存在になること。
これからも、お客様一人ひとりの「困った」を一緒に整理し、最適な解決方法を考えられる会社を目指していきます。
次回は、最近、知り合いの方も独立されたことをきっかけに、「独立する理由」について改めて考えたことをブログ記事にまとめてみたいと思います。
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